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1) Le délai de livraison n'inclut pas un délai de traitement de 2 jours requis pour traiter votre commande à compter de la date à laquelle votre commande est passée. Cependant, veuillez noter que le temps de traitement peut également être affecté par l'état des stocks d'articles individuels, la période de l'année, les jours fériés, etc. Si votre commande comprend des articles très populaires qui connaissent des problèmes de disponibilité des stocks, la commande peut prendre 3 à 7 jours ouvrables pour le traitement et l'expédition.

2) Nous ferons tout notre possible pour livrer votre colis dès que possible. Cependant, un délai supplémentaire peut être nécessaire en raison d'adresses non valides et de problèmes de dédouanement.

3) Si votre colis n'arrive pas dans les 15 jours suivant votre commande, vous devez contacter le service client dans les 90 jours suivant la commande.

Nous nous excusons par avance pour tout inconvénient causé par ces retards et vous remercions de votre patience.

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